Das moderne Bankwesen ist geprägt von Mobile- und Online-Banking. Praktisch jede Bank bietet ihren Kunden mobile Apps und Online-Zugang zu ihren Konten. Viele Menschen nutzen Online-Banking-Dienste, aber nicht jeder weiß, dass es auch so etwas wie Social Banking gibt.
Was ist Social Banking? Definition des Begriffs
Social Banking oder Community Banking ist nichts anderes als die Nutzung von Online-Bankdienstleistungen innerhalb einer Gemeinschaft. Bankgemeinschaften sind Gruppen von Menschen, die gemeinsame Ziele und Interessen haben. Mit Community Banking können Sie einfach und schnell Bankangebote vergleichen und sich von anderen Nutzern beraten lassen. Community-Banking ist eine gute Möglichkeit, andere Menschen kennenzulernen, die den gleichen Service nutzen. Sie können mit anderen Nutzern über ihre Erfahrungen und ihre Meinung zu einer bestimmten Bank sprechen. Mit Social Banking können Sie auch leicht Antworten auf Ihre Fragen finden.
Worum geht es beim Social Banking?
Das Konzept des Social Banking stammt aus dem Jahr 2004 aus dem Vereinigten Königreich. Es handelt sich um eine moderne Form des Bankings, die Elemente des traditionellen Bankings und des Online-Bankings kombiniert. Social Banking ist im Wesentlichen der Einsatz moderner Technologien wie Internet und soziale Medien, um Bankkunden die Kommunikation untereinander und mit der Bank zu erleichtern und zu ermöglichen.
Die Hauptziele des Social Banking bestehen darin, Bankkunden in die Lage zu versetzen, Informationen über Bankdienstleistungen und -produkte untereinander auszutauschen und den Kontakt zwischen Kunden und Bankmitarbeitern zu erleichtern. Auf diese Weise können Bankkunden mehr über die Angebote der Banken erfahren und Hilfe und Ratschläge von anderen Kunden erhalten. Zum Social Banking gehören auch moderne Tools wie Blogs, Online-Foren oder Social-Networking-Sites, die es Bankkunden ermöglichen, Meinungen und Erfahrungen auszutauschen.
In Polen war die mBank die erste Bank, die Social Banking einführte. Seitdem haben viele Banken Social Banking in ihren Filialen und Angeboten eingeführt. Es ist erwähnenswert, dass es sich beim Social Banking nicht nur um moderne Technologien und Instrumente handelt, sondern auch um einen neuen Ansatz im Bankwesen. Social Banking ist in erster Linie Community Banking, das es Bankkunden ermöglicht, Informationen und Erfahrungen untereinander auszutauschen. Auf diese Weise können Bankkunden mehr über die Angebote der Banken erfahren und Hilfe und Rat von anderen Kunden erhalten.
Social Banking – die Zukunft der Lösung
Social Banking ist eine Lösung, die darauf abzielt, den Menschen den Zugang zu Bankdienstleistungen zu erleichtern. Dies ist besonders wichtig für Menschen, die nur begrenzt Zugang zu Banken und Finanzinstituten haben.
Die Entwicklung des Social Banking wird durch moderne Technologien wie das Internet und die Mobiltelefonie ermöglicht. Sie ermöglichen eine einfachere Kommunikation zwischen Banken und ihren Kunden. Darüber hinaus ermöglicht das Community Banking den Banken eine bessere Integration in die lokale Gemeinschaft.
Viele glauben, dass Social Banking die Zukunft des Bankwesens ist. Das ist verständlich, da diese Lösung mehr Menschen einen leichteren Zugang zu Bankdienstleistungen ermöglicht. Darüber hinaus kann das Social Banking den Banken helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen.
